UODO bliżej mieszkańców: 15 czerwca rusza punkt konsultacyjny w Katowicach

Kto ma dostęp do Twoich danych, co wolno firmie albo urzędowi, a czego nie - i co zrobić, gdy sprawa utknie w martwym punkcie? W Katowicach ma się pojawić miejsce, w którym takie pytania można zadać bezpośrednio ekspertom. 15 czerwca w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim w Katowicach otwarty zostanie Terenowy Punkt Konsultacyjny Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Uroczyste otwarcie zaplanowano w siedzibie Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 25. Z punktu skorzystają przede wszystkim mieszkańcy województwa śląskiego, którzy chcą wyjaśnić wątpliwości związane z ochroną danych osobowych albo przygotować się do podjęcia formalnych kroków w swojej sprawie.

Nowa placówka ma służyć budowaniu świadomości społecznej w zakresie ochrony danych osobowych oraz ułatwić mieszkańcom bezpośredni kontakt z ekspertami urzędu.

Urząd Ochrony Danych Osobowych

Kiedy i jak działa punkt w Katowicach

Punkt konsultacyjny będzie dostępny w godzinach 10:00–15:00. Co istotne, nie będzie to placówka działająca codziennie - UODO zakłada formułę dyżurów: punkt ma być otwierany dla mieszkańców na jeden dzień, co dwa miesiące. Dzięki temu osoby ze Śląska, które do tej pory musiały szukać wsparcia zdalnie albo planować wyjazd do siedziby urzędu, będą mogły porozmawiać na miejscu.

W ramach konsultacji będzie można uzyskać informacje m.in. o tym, jakie prawa przysługują osobom, których dane są przetwarzane, jakie są zasady ochrony danych osobowych, jak reagować na naruszenia ochrony danych i jak wygląda procedura składania skarg do prezesa UODO.

W jakich sprawach mieszkańcy najczęściej potrzebują wsparcia

Zakres pytań, z którymi można przyjść do ekspertów, jest szeroki, ale UODO wskazuje kilka typowych sytuacji, gdy kontakt z urzędem może okazać się potrzebny - zwłaszcza wtedy, gdy wcześniejsza próba wyjaśnienia problemu nie przyniosła efektu.

• ktoś ujawnił Twoje dane bez podstawy,
• Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
• administrator ignoruje Twoje żądania usunięcia, dostępu lub sprostowania danych,
• masz wątpliwości, czy Twoje prawa wynikające z RODO są respektowane.

UODO przypomina, że pierwszym krokiem powinien być kontakt z administratorem danych. Dopiero gdy administrator nie reaguje, odmawia lub nadal narusza prawa osoby, której dane dotyczą - można skierować sprawę dalej, składając skargę do Prezesa UODO.

Skarga do Prezesa UODO: co przygotować

Osoby, które rozważają złożenie skargi, często nie wiedzą, jak ją poprawnie opisać i co dołączyć. W punkcie konsultacyjnym będzie można dopytać o szczegóły procedury, a UODO wskazuje podstawowe elementy, które powinny znaleźć się w takim piśmie.

1. Podaj swoje dane: imię i nazwisko, adres poczty tradycyjnej oraz ewentualnie adres elektroniczny do e-doręczeń.
2. Wpisz dane administratora, którego dotyczy skarga.
3. Sformułuj swoje żądanie.
4. Opisz dokładnie naruszenie i podaj datę zdarzenia.
5. Dołącz dowody, jeśli je posiadasz (np. korespondencję, screeny).
6. Pamiętaj o podpisie składającego skargę.

UODO podkreśla, że terenowe punkty konsultacyjne mają być praktycznym wsparciem - dla tych, którzy chcą dostać rzetelną informację i pomoc w sprawach związanych z ochroną danych osobowych bez konieczności przyjazdu do siedziby urzędu.

Dlaczego warto skorzystać z dyżuru

Dla mieszkańców to okazja, by bezpłatnie porozmawiać ze specjalistami i uporządkować swoją sytuację: dowiedzieć się, jakie prawa przysługują w konkretnym przypadku, jak skutecznie ich dochodzić oraz czy przedstawione okoliczności mogą wskazywać na naruszenie. Dla wielu osób kluczowe bywa też zwykłe „dopytanie” o procedury - zanim podejmą kolejne kroki formalne.

Otwarcie Terenowego Punktu Konsultacyjnego UODO w Katowicach zaplanowano na 15 czerwca w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 25, a dyżury mają odbywać się cyklicznie - jeden dzień, co dwa miesiące, w godz. 10:00–15:00.